Часто задаваемые вопросы и ответы на них от нашего сервиса.

Не редко у наших клиентов возникают вопросы по организации трансферов. Чтобы, не вводить никого в заблуждение мы сейчас подробно рассмотрим популярные вопросы и соответственно ответим на них!

Трансфер – это вид перевозки пассажира из пункта А в пункт Б. Это может быть встреча в крупных транспортных узлах (аэропорт, вокзал) с поездкой в соседний город или в обратном направлении, так и перемещение от одного адреса до другого, выезжая за город. В отличие от такси, нет срочного заказа. Путешественник при заказе трансфер может расчитывать на фиксируемую стоимость поездки, а также предусмотреть многие моменты и сделать свою поездку максимально комфортной, затребовав у перевозчика дополнительные функции (например, детские кресла).

Заказы принимаются не менее чем за 24 часа до подачи автомобиля, в случае если Вы бронируете трансфер из другого региона в аэропорт Минеральные Воды, либо хотите воспользоваться автомобилем бизнес-класса. Предварительный заказ такси из аэропорта Минеральные Воды гарантирует 100% подачу автомобиля.
Вы можете заполнить специальную форму на главной странице нашего сайта или позвонить по телефону.

Если вы оформите заказ на сайте с помощью формы  онлайн заказа, Вам позвонит наш диспетчер и подтвердит принятие заказа.

Для отмены заказа Вам необходимо связаться с нами по телефону. 

Наш водитель будет ожидать Вашего прилета. После приземления свяжется с вами и когда вы получите багаж, заедет на территорию аэропорта к трансформаторной будки с изображением летчика Чкалов. Либо можете заказать трансфер и встречу в аэропорту с табличкой на которой будет указан текст по Вашему желанию.
В случае отмены рейса свяжитесь с нами по телефону, мы отменим Ваш заказ. В случае задержки рейса прилетающего в аэропорт Минеральные Воды водитель будет ждать Вас необходимое время.

Если Вам необходимо детское кресло, то укажите это в форме заказа либо сообщите диспетчеру о необходимости оборудомать машину детским креслом. Также указите сколько детей и каков их возраст.

При заказе машины вы сами выбираете курящий или некурящий салон, отметив это в примечании. Либо сообщите диспетчеру по телефону.
Если дальняя поездка, то водитель остановит автомобиль в любое время бесплатно, к примеру для перекура или чтобы перекусить по дороге. Все остановки по требованию с длительным ожиданием оплачиваются дополнительно согласно тарифа.

Необходимо позвонить в диспетчерскую и сообщить об этом. Диспетчер свяжется с водителем, и мы вернем вам вещи.

Если ваш рейс задержали на длительное время, то необходимо святся с диспетчером и сообщите о задержке рейса. В аэропорту при задержке рейса за ожидание денег мы берем. Водитель вас дождется обязательно.

Да, вы можете перевести средства за поездку на счет водителя. Укажите свои пожелания при заказе трансфера.

Конечно! Если подача автомобиля происходит в пределах Северного Кавказа и поездка осуществляется прямо в аэропорт, без заездов по пути куда-либо, то цена для такой поездки всегда фиксированная. В случае, если у Вас возникла необходимость отклониться от прямого маршрута, то к фиксированной стоимости заказа прибавляется стоимость отклонения от маршрута, стоимость лишнего пробега. При поездки такси по платным дорогам, к фиксированной стоимости такси прибавится стоимость платных дорог. Более подробно узнать о подобных нюансах и рассчитать стоимость поездки Вам поможет наш диспетчер по телефону.
Нет. Не зависимо от того, сколько длится поездка – цена всегда остается фиксированной.

В рамках поездки Вы можете перевозить любой багаж, вмещающийся в стандартный багажник автомобиля – бесплатно! Если у Вас все же имеются сомнения, связанные с объемом Вашего багажа, рекомендуем Вам заказать такси с кузовом “универсал”. Стоимость трансфера  на автомобиле «универсал» – по тарифу соответствует классу автомобилю.

Все что Вам нужно сделать – это позвонить нам и сообщить диспетчеру все данные о прилете: дату, время прилета, номер рейса и контактный телефон прилетающего. В нужное время водитель будет в аэропорту, свяжется с пассажиром, встретит его и доставит в указанное место. В том случае, если контактный телефон предоставить не имеется никакой возможности, то мы предложим Вам встречу с табличкой. Прилетающий пассажир (или группа) легко узнают нашего водителя по информации на табличке.

Конечно, может. Для этого Вам обязательно следует попросить диспетчера пометить это в заказе. В дополнительных услугах нашей службы присутствует услуга помощи с багажом, но как показывает практика, водители всегда помогают нашим клиентам перенести багаж совершенно безвозмездно, но, в принципе, небольшие чаевые еще никто не отменял!

Некоторые наши автомобили оборудованы верхними багажниками для перевозки к примеру лыж или другого горнолыжного оборудования. При заказе предупредите диспетчера!
Допустимо, но Вам следует предупредить об этом диспетчера и принять все необходимые меры по перевозке Вашего любимца (контейнер, намордник, подстилка). Это необходимо как для комфорта и безопасности животного, так и для того, чтобы водителю не пришлось пользоваться услугами химчистки после поездки. Важное примечание: в случае, если Вы не проинформировали диспетчера о перевозке животного, то водитель вправе отказаться от данной поездки даже по факту прибытия.
Вы платите за перевозку Вашего питомца на 30% больше от обычного тарифа, но если у вас не крупное животное, к примеру кошка или хомячок, мы не повысим стоимость.
Наши диспетчера не принимают заказы по городу. Наши водители возят только на дальние расстояния.
Оставить отзыв о нашем сервисе вы можете на Картах Google или в Яндекс Картах.
Безопасность пользователей — главная задача сервиса. Мы постоянно ведем отбор наших водителей и следим за тем, чтобы все требования были соблюдены. У нас только профессиональные и проверенные водители.

Если появился вопрос-ответ не нашли, то позвоните нам или напишите.

Возник вопрос?

    Трансферов
    0 +
    Клиентов
    0 +
    Автопарк
    0 +
    Сотрудники
    0 +

    Прилетали на съемки в Архыз, заказывали трансфер из аэропорта Минеральные Воды и обратно. Сервис нам понравился, хорошая компания. Пунктуальны, машина приезжала заранее, не давали повод для беспокойства. Машины чистые, водители вежливые. Рекомендую!

    Игорь Жижикин
    Пролистать наверх